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よくある質問
LUX-AND-CITY / 2012-09-26
配送料金は?
送料無料です。
税関に没収された商品はどうのように対応いたしますか。通関には大丈夫かな・・・・・・
当店には、「お客様が一番」との方針を元に経営しておりますので、当店に商品をご購入すると、そんな心配は入りません。
☆当店では、万が一、ご注文商品が税関に止められる場合、当店はご注文商品を無料で再発送いたします。 
☆お客様のため、当店は責任を持ってご注文商品をお客様の手元に届くまでお送りします。
☆どうぞご安心してご利用ください。安心の完全・到着保証!
何でこんなに安いのですか?
基本的には海外との価格差によるものですが、為替レート、一括大量仕入、利益度外視のお買い得商品等、お客様にご満足頂けるよう常にベストプライスでご提供しております。
1 いつ頃届きますか?
発送後、7日前後でのお届けになります。
当店では、発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。
1 返品 交換について?

商品到着日から2日間以内にご連絡下さいませ。
連絡先:lix_and_city@yahoo.co.jp

返品/交換理由
到着時に商品が破損していた
注文商品と違う品が届いた
商品説明に記載のない欠陥が見つかった
※ただ、この場合は返品・交換を承っております。

1. お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違い等)
2. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
3. お客様の責任で、商品が傷・汚れ ・破損している商品
4. お客様の責任で付属品(箱、ギャランティーカード、商品タグ、保存袋等)を紛失された場合
5. 香水,タバコ等、その他臭いが付着している商品
6. 商品到着日より2日以内連絡なし場合
7. セール品
8. 物流、運送業者による納期遅れの場合
9. 理由無し場合

※上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、返品ができませんので、一切お受けできません

 

1 会員登録をし、商品を注文しましたが、メールか来ないですが・・・

 当社からの各種メールが届かない場合の詳しい説明は: http://lux-and-city.com/article-18.html

 

1 画像と、少し違うのですが、返品できないですか。
レプリカ商品は、常に改良進化していく場合が多いです。進化してしまうことがあります。ご了承ください。 
1 箱や袋は付きますか?
  小物(財布等)、アクセサリー等は基本的に箱(各ブランド)が付いておりますが、商品によって異なります.なお、海外からの輸送コストを削減するため、バックには原則として布袋のみ付属とし、箱は付いておりません.また、商品によっては、もともと布袋がない場合もございます.(一部エルメス等、箱が付いている商品もございます)
詳しくはメールでお問い合わせください。
1 送金先のお名前が外国人の名前みたいでしたが、経営者は外国人なのでしょうか。
当サイトは日本人によって運営されているのですが、XXの理由で架空口座を使っておりますので、ご了承ください。
1 以前このようなサイトで詐欺にあってしまい多少不安な部分があるんですが・・・・・・
当店は、創業4年目、安心、実績の老舗ですので、ご安心ください。
1 あっち・・・こっち・・・がちょっと気に入らないですが・・・・・・

あくまでレプリカということを、納得の上でのご購入をしてください。レプリカを、こよなく愛する方のみご購入ください。

☆神経質な方は、正規販売店でお買い求めください

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ユ-ザ-名: 匿名ユ-ザ-
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